Servicegericht communiceren
Training en naslagwerk
Hoe blijf je als bedrijf onderscheidend in de sterk concurrerende transportmarkt? Het gaat niet alleen meer om het (snel) afleveren van een product. Het draait ook om betrouwbaarheid, kwaliteit en klantgerichtheid. Chauffeurs vertegenwoordigen een transportonderneming op de weg en bij klanten. Zij zijn dus het visitekaartje. De training Servicegericht communiceren® is een bewustwordingstraining voor medewerkers bij transportbedrijven en logistieke dienstverleners. Tijdens deze training worden zij zich bewust van hun eigen gedrag in relatie tot de cultuur en de kernwaarden van het bedrijf én het positief onder de aandacht brengen van de organisatie naar buiten toe.